Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Atelier De Nil
Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de webwinkel Atelier De Nil, gevestigd aan Monseigneur Broeckxstraat 17 3620 Lanaken, België, met BTW-nummer BE 0776.402.846.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Atelier De Nil behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen niet van toepassing zijn op reeds geplaatste bestellingen.
2. Aanbiedingen en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen van Atelier De Nil zijn vrijblijvend en Atelier De Nil behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, met name wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3. Bestellingen en Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging via de website of per e-mail aan de klant is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
3.2 Atelier De Nil is gerechtigd bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Atelier De Nil dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
4. Betaling
4.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld.
4.2 De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Atelier De Nil te melden.
5. Levering en Verzendkosten
5.1 De levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
5.2 Levering vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.3 De verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld en zijn voor rekening van de klant.
6. Herroepingsrecht en Retouren
Geen herroepingsrecht voor maatwerk
Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht, geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die speciaal op bestelling worden vervaardigd en duidelijk bestemd zijn voor één specifieke klant.
Alle producten die via onze webshop besteld worden, worden pas na ontvangst van de bestelling speciaal geproduceerd.
Aangezien deze kunstwerken niet op voorraad liggen en niet vooraf geproduceerd zijn, maar pas na bestelling exclusief voor jou worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd worden of onder het herroepingsrecht vallen.
Wij vragen onze klanten dan ook om zorgvuldig te bestellen en houden ons het recht voor om retourverzoeken te weigeren in overeenstemming met de wetgeving omtrent maatwerk.
7. Klachtenregeling
7.1 Atelier De Nil beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
7.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Atelier De Nil
7.3 Bij Atelier De Nil ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Atelier De Nil binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
8. Privacy
8.1 Atelier De Nil respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
8.2 Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor overige doeleinden zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Iedere aansprakelijkheid van Atelier De Nil, haar personeel en de door haar ingeschakelde derden voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst met de klant, is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9.2 Atelier De Nil is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de klant.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Atelier De Nil partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
10.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.